公務員としての市民対応のコツ。苦情を防ぐために【若手公務員の方むけ】
こんな課題を抱える現職公務員の方にお応えます。 普段は市民と直接接する職場ではないので、たまにかかってくる問い合わせの電話に苦手意識がある。 窓口に来た相談者を怒らせてしまったことがあり、それ以来、実際の対応場面では身構…
こんな課題を抱える現職公務員の方にお応えます。 普段は市民と直接接する職場ではないので、たまにかかってくる問い合わせの電話に苦手意識がある。 窓口に来た相談者を怒らせてしまったことがあり、それ以来、実際の対応場面では身構…
この記事ではこんな疑問にこたえます。 国、都道府県、市町村の選択に迷っているけど、私に向いているのはどれ? 市町村よりも都道府県、都道府県よりも国のほうが偉いの? この記事を書いているのは、関東地方の県庁で30年間公務員…
こんな疑問にこたえます。 公務員の仕事に興味があるけれど、自分に向いているのかを知りたい。 公務員のインターンシップに参加するメリットを知りたい。 実際のインターンシップでの経験を最大に活かす方法を知りたい。 この記事を…
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